تواصل معنا

بماذا يمكننا مساعدتك؟

الفحص الصحي خدمة دليل ومقارنة. نشرح ما تقيسه مؤشرات تحاليل الدم المختلفة، وما يتضمنه الفحص الصحي، وكم يكلف، وكيف تختلف الباقات. تواصل معنا عندما تريد توضيحًا لشيء في أحد الأدلة، أو عندما تجد خطأً في المعلومات، أو عندما يبدو سعر ما قديمًا، أو عندما ينقصك مؤشر أو موضوع ترى أنه ينبغي أن يكون في الموقع.

نرحب أيضًا بأسئلة الصحفيين والشركاء وغيرهم ممن يريدون معرفة كيف نتعامل مع المصادر والتوصيات والمحتوى. اذكر الصفحة المعنية وأرفق رابطها ليصل الرد أسرع.

بماذا لا يمكننا مساعدتك؟

لا نقدّم استشارات طبية عبر البريد الإلكتروني ولا يمكننا تفسير نتائج فردية أو تقييم أعراض أو التوصية بعلاج. المحتوى في الموقع معلومات عامة ولا يحل محل التواصل مع الرعاية الصحية. وفي الحالات الحادة اتصل بـ 1177 أو 112.

كما أننا لا نتولى الطلبات ولا حجز مواعيد سحب العينات ولا الإحالات ولا المدفوعات ولا النتائج. فالفحوصات تبيعها وتقدّمها Labkollen، وهي المسؤولة عن سحب العينة في مختبر معتمد وعن التقييم الطبي لنتيجتك.

هل لديك سؤال عن طلب أو نتيجة؟

إذا كان سؤالك يتعلق بطلب قمت به فعلًا، أو موعد سحب محجوز، أو نتيجة لم تصل، أو استرداد مبلغ، فتوجّه مباشرة إلى labkollen.se. فلديهم صلاحية الوصول إلى طلبك ونتائجك – ونحن لا نملكها. وإذا راسلتنا في مثل هذه الأمور فلن نستطيع سوى إحالتك، ما يطيل وقت حصولك على المساعدة.

كيف نصحح الأخطاء في المعلومات

إذا وجدت خطأً فإننا نصححه فور التحقق من المعلومة مقابل مصدر موثوق، ويتغير تاريخ تحديث الصفحة في الوقت نفسه. ونذكر دائمًا المصادر الخارجية التي يستند إليها كل دليل. أما كيفية اختيارنا للمصادر، ومن المسؤول عن المحتوى، وكيف نتعامل مع علاقتنا التجارية مع Labkollen، فموضحة في سياستنا التحريرية.

بأي سرعة نرد؟

نقرأ كل الرسائل ونرد عادةً خلال يومي عمل تقريبًا. وفي فترات الإجازات قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. ولا يوجد لدينا دعم هاتفي – البريد الإلكتروني هو القناة التي نستطيع فيها الرد بشكل وافٍ والإحالة إلى المصدر الصحيح.